发布日期：2026年7月27日
更新日期：2026年7月27日
生效日期：2026年7月27日
应用包名：com.xsj.family
公司主体：武汉新思界科技有限公司
联系邮箱：developer@xinsijiekj.com
1）为了保障“AI生活管家”的家电档案管理、图片拍摄或导入、AI 图片分析、设备信息智能补全、AI 图片生成、AI 咨询、品牌保修与投诉方案、售后处理记录、账号登录和问题反馈等功能正常运行，我们会在必要范围内收集和使用您的个人信息；
2）我们不会向第三方非法共享、提供、转让或公开披露您的个人信息；因账号登录、统计分析、匿名设备标识或 AI 服务需要向第三方 SDK 或服务提供方提供必要信息时，我们会说明目的、方式和范围，并在取得您的同意或由您主动触发后进行；
3）我们会对用户上传图片、家电资料、购买和保修信息、售后记录、AI 对话、手机号码和设备标识符采取最小必要使用、访问控制、加密传输或去标识化等保护措施；
4）您可以访问、更正、删除个人信息，撤回授权同意，注销账号，以及进行投诉、举报或联系我们。
如您不同意本隐私政策，我们不会初始化一键登录、统计分析、OAID 等非必要 SDK。您仍可查看本政策和用户协议，但登录、AI 分析与咨询等联网功能无法完整提供。当您再次使用相关功能时，我们会提示您选择。
我们按照合法、正当、必要、诚信原则处理个人信息。请完整阅读本政策，特别是以加粗方式提示的用户图片、家电资料、账号信息、设备标识符、第三方 SDK、AI 委托处理和用户权利相关内容。
在您使用“AI生活管家”软件及服务的过程中，我们根据合法、正当、必要原则收集信息，用于保障基础运行，实现家电档案、AI 分析和售后记录功能，完成登录和投诉反馈，统计使用情况、排查异常并遵守法律法规。
（一）我们主动收集与使用的个人信息
您在打开本隐私政策或用户协议时，系统 WebView 可能使用网络状态和运行环境加载页面。涉及统计、账号登录、设备标识符读取等非必要 SDK，仅在您同意后初始化。
1.保障“AI生活管家”及服务正常运行
在您同意本政策后，为账号安全、异常设备识别、渠道和使用统计、崩溃排查、兼容性优化，我们或第三方 SDK 可能处理 设备品牌、型号、系统版本、应用版本、包名、渠道、AndroidID、OAID/VAID/AAID、IP 地址、网络类型和状态、Wi-Fi 状态、安装来源、功能使用事件、异常日志及匿名统计标识 。本应用已移除电话状态、定位、蓝牙、通讯录、短信、通话记录、麦克风、通知、广泛存储及广告 ID 权限，不会绕过系统限制读取 IMEI、IMSI、精确位置或相册。
AndroidID/OAID 特别说明： 相关标识仅在您同意后用于识别异常设备、保障账号安全、去标识化统计、渠道归因和排查兼容性问题，不单独用于识别您的真实身份。
2.注册及登录
您主动使用手机号、一键登录或密码登录时，我们可能处理 手机号码、账号 ID、登录凭证/Token、登录状态、运营商认证结果、设备和网络信息 ，用于识别账号、维持登录状态和保障账号安全。未登录不影响无需账号的本地档案管理。
3.家电档案、图片和售后处理记录
您可手动录入和编辑设备名称、类别、品牌、型号、序列号、购买日期、购买渠道、价格、保修期限、安装位置、备注等家电资料；可保存设备图片、购买或保修凭证、问题描述、品牌保修/投诉方案、处理节点、联系人、联系电话、工单号和结果。上述数据主要保存在本机，由您主动管理。
4.相机和系统照片选择器
当您主动点击拍照时，本应用申请 CAMERA 相机权限 ，用于拍摄家电、铭牌、购买凭证或故障图片；申请前会展示具体用途说明，拒绝后仍可使用相册导入。当您点击导入时，通过 Android 系统照片选择器获取您主动选择的单张图片。 本应用不申请 READ_MEDIA_IMAGES、READ_EXTERNAL_STORAGE 或 MANAGE_EXTERNAL_STORAGE 权限，不扫描整个相册。 系统会向本应用授予所选文件的临时或受控访问权限。
5.AI 图片分析、智能补全、图片生成、咨询和售后方案
仅在您主动触发功能时，我们会通过 HTTPS 将 您提交的图片、问题或描述文字、最近对话，以及当前家电的名称、品牌、类别、型号、序列号、购买/保修信息、问题和处理记录等必要上下文 发送给火山引擎方舟服务，用于识别和联想补全设备资料、生成家电示意图、回答家电问题，或生成品牌保修与投诉操作建议。当前版本不使用 ML Kit OCR，图片直接交由具备视觉能力的 AI 模型分析。
AI 结果可能不完整、不准确或随品牌政策变化。请勿上传身份证、银行卡、精确住址、未成年人信息或无关敏感信息；请核验品牌官网、服务热线、销售凭证及监管渠道的最新信息。
6.客服、反馈、投诉举报及外部跳转
您主动反馈时，我们可能处理联系方式、问题描述、截图或附件、设备型号、系统和应用版本、必要日志。您主动点击品牌电话、官网、投诉渠道、邮件或应用市场时，系统可能拉起电话、浏览器、邮件或应用市场，由相应第三方按其规则处理信息。
7.第三方代码统计和产品优化
您同意本政策后，我们可能初始化 NetPower、百度移动统计和 OAID 组件，处理设备与应用信息、AndroidID、OAID、网络状态、IP 地址、功能事件、安装来源、异常和崩溃日志，用于新增、活跃、留存、渠道、性能和稳定性分析。我们不接入第三方广告 SDK，不进行个性化广告推荐。
8.本应用可能使用的权限和系统能力
| 序号 | 权限/系统能力 | 获取方式 | 使用目的 |
|---|---|---|---|
| 1 | INTERNET | 系统普通权限 | 用于登录、AI 请求、协议和 SDK 清单展示、反馈及必要网络服务。 |
| 2 | ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE | 系统普通权限 | 判断网络是否可用及网络类型，保障登录、AI 请求、统计和故障排查。 |
| 3 | CAMERA | 用户主动点击拍照时申请 | 拍摄家电、铭牌、购买凭证或故障图片；拒绝后仍可通过系统照片选择器导入。 |
| 4 | 系统照片选择器 | 用户主动选择 | 只读取您选择的图片，不申请相册或广泛存储权限，不扫描整个相册。 |
| 5 | AndroidID、OAID 及厂商标识服务 | 同意政策后，在系统支持范围内读取 | 账号安全、异常设备识别、去标识化统计、渠道归因和兼容性分析。 |
| 6 | Install Referrer/应用安装来源 | 应用市场系统能力 | 渠道来源统计与安装问题排查。 |
| 7 | 应用签名级动态广播接收权限 | 系统自动配置 | 保护应用内部动态广播，不向用户申请，不用于收集个人信息。 |
（二）第三方共享和委托处理
完整 SDK 名称、提供方、处理方式、信息范围、使用场景和第三方隐私政策见 《第三方信息共享清单》 。其中火山引擎方舟仅在您主动使用 AI 功能时处理请求数据；一键登录及统计、OAID 等非必要 SDK 在您同意本政策后按具体功能触发。
特别提示，如信息无法单独或结合其他信息识别您的身份，其不属于法律意义上的个人信息；与其他信息结合后能够识别个人时，我们将在结合使用期间按个人信息保护。
我们可能使用 SharedPreferences、本地数据库、文件缓存和匿名标识等同类技术，保存隐私同意状态、登录状态、家电档案、售后记录、AI 对话历史、页面设置及运行缓存，用于减少重复操作和保障稳定运行。我们不追踪您在本应用以外的浏览行为。
（一）信息存储地点
我们依照法律法规，将境内运营中收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。若未来涉及跨境提供，我们将依法另行告知并履行相应义务。
（二）存储期限
本地家电档案、图片、售后记录、AI 对话和设置通常保存至您主动删除、清除应用数据或卸载应用。账号、反馈投诉、AI 请求日志、安全及统计信息仅在实现目的所需最短期限内保存；法律法规另有规定除外。超期后删除或匿名化。
（一）共享
除获得明确同意、依法应监管司法机关要求，或为实现一键登录、统计分析、匿名标识和您主动触发的 AI 服务向清单所列合作方提供必要信息外，我们不会共享个人信息。我们要求合作方仅按约定目的、方式和范围处理并采取安全措施。
（二）转让
我们不会转让个人信息；如发生合并、分立、收购、资产转让或破产清算，我们会依法告知，并要求承接方继续受本政策约束，否则重新取得授权。
（三）公开披露
我们仅在取得明确同意或依法必须披露时公开个人信息。与国家安全、公共安全、刑事司法、保护重大合法权益、用户自行公开或合法公开来源直接相关且法律允许的情形，可依法不另行取得同意。
我们采取加密传输、访问控制、最小权限、去标识化、安全审计等措施，防止未经授权的访问、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。互联网并非绝对安全，请妥善保护账号、设备、家电凭证及售后材料。
如发生个人信息安全事件，我们会依法告知事件情况、可能影响、处置和防范建议，并按要求报告。离开本应用使用火山引擎、运营商、品牌网站、电话、浏览器、邮件或应用市场后，相关信息由第三方规则约束。
您享有访问、复制、修改、补充、删除个人信息，撤回授权同意、注销账号、投诉举报及要求解释处理规则的权利。您可在应用内编辑或删除单项家电资料、删除设备和处理记录、清除聊天历史、替换或删除图片，并通过系统设置清除应用数据。
您可通过应用内设置撤回隐私政策同意、退出登录或申请注销账号。撤回后非必要 SDK 停止初始化，登录、AI 及联网功能可能不可用，但不影响撤回前基于同意完成的处理。
您可以在“我的”-“用户协议/隐私政策/第三方信息共享清单”查看对应文件；可通过账号入口或联系 developer@xinsijiekj.com 注销账号。我们将在验证身份后十五个工作日内处理。注销不可逆，法律法规要求保留的信息除外。
如认为个人信息权益受到侵害，可通过应用内“意见反馈/投诉”或发送邮件至 developer@xinsijiekj.com。我们核查后将在十五个工作日内反馈。
若您是不满18周岁的未成年人，应在监护人指导下阅读并使用本应用。我们不以不满14周岁未成年人为目标用户；如发现未取得可验证监护人同意而处理了儿童个人信息，将尽快删除。监护人可通过本政策联系方式与我们联系。
产品功能、个人信息处理或法律法规变化时，我们可能修订本政策。未经明确同意，不会削减您依法享有的权利。重大变更会通过应用内弹窗、页面提示或其他显著方式告知，并在依法需要时重新取得同意。
本政策适用于由 武汉新思界科技有限公司 提供的“AI生活管家”客户端（包名：com.xsj.family）及相关服务，不适用于具有独立隐私政策的第三方产品或服务。不同渠道包的实际功能和依赖可能不同，以您安装版本为准。
您使用火山引擎方舟、运营商认证、系统相机、照片选择器、电话、浏览器、邮件、品牌网站或应用市场等第三方服务时，受其服务条款和隐私政策约束。
如对本政策有疑问、意见、建议，或需行使个人信息权利，请发送邮件至 developer@xinsijiekj.com。我们将在验证身份后及时回复和处理。
公司名称：武汉新思界科技有限公司
联系邮箱：developer@xinsijiekj.com
本政策标题仅为方便阅读，不影响条款含义。个人信息是与已识别或可识别自然人有关的信息，不包括匿名化信息；个人敏感信息包括一旦泄漏或非法使用容易侵害人格尊严或危害人身财产安全的信息。本应用涉及的手机号码、购买和保修凭证、可能包含家庭环境的图片及不满十四周岁未成年人信息，将按较高保护要求处理。
去标识化是指不借助额外信息无法识别个人的处理过程；匿名化是指个人无法被识别且结果不能复原的处理过程。本政策版权归 武汉新思界科技有限公司 所有。
温馨提醒：
1.当您主动点击拍照、导入图片、品牌官网、保修电话、投诉渠道、联系客服、反馈邮件或应用市场时，可能拉起系统相机、照片选择器、浏览器、电话、邮件或应用市场，以完成您主动选择的操作。
2.本应用不通过开机自启动、后台拉活等方式在您未使用或未授权时主动启动并收集个人信息，也不以持续前台服务在后台执行 AI 分析。未来如增加自启动或关联启动能力，我们会说明目的、方式和范围并依法取得同意。